গোপনীয়তা নীতি

📋 ভূমিকা

89bet ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং দর্শকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ পছন্দ ও অধিকার ব্যাখ্যা করে।

89bet অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

89bet শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

📂 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

89bet-এ একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উপভোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad OTP যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), এবং লেনদেনের রেফারেন্স। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং আনুমানিক IP-ভিত্তিক অবস্থান তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আমাদের কাছে জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

আমরা নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং দায়িত্বশীল গেমিং বা KYC বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী প্রদানকারীদের কাছ থেকে এই তথ্য সংগ্রহ করি।

🤝 আপনার তথ্য ভাগ করা

89bet বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad এবং অংশগ্রহণকারী ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে, কঠোরভাবে আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের সাথে, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত গেমগুলি সরবরাহ করে। এই প্রদানকারীরা সেশন শনাক্তকারী পেতে পারেন কিন্তু আপনার আর্থিক বা সম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য পান না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনত প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইনের অধীনে বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

ভাগ করার সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা প্রাপক পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যথাযথ ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখার প্রয়োজন। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

🔑 তথ্য নিরাপত্তা

89bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, সংবেদনশীল তথ্যে কর্মী অ্যাক্সেস সীমিত করতে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র — আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং bKash/Nagad মোবাইল নম্বর সহ — গোপন রাখার জন্য আপনিও দায়ী। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

🍪 কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস দেয় না এবং সেখানে ইতিমধ্যে সংরক্ষিত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পড়তে পারে না।

আমরা 89bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন স্টেট রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লোর মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতাকে প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলি কীভাবে নেভিগেট করা হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামীকৃত।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো আপনার সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে পরিদর্শন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

🗓️ তথ্য ধারণ

89bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। বিশেষভাবে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রযোজ্য আইনের অধীনে মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামীকৃত করি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে। আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে নির্দিষ্ট বিভাগের তথ্য আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

🌐 তৃতীয় পক্ষের সেবা

89bet প্ল্যাটফর্ম তার সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যের পরিসর প্রদান করতে বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী; bKash এবং Nagad সহ পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর; এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়।

89bet তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে 89bet প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা সতর্কতার সাথে তৃতীয় পক্ষের অংশীদার নির্বাচন করি এবং প্রয়োজন করি যে তারা আমাদের নিজস্ব সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

🔄 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথভাবে, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 89bet-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই URL-এ পাওয়া যাবে।